Digital Marketing

Kursüberblick

Im Bereich des digitalen Marketings lässt sich erlernen, wie Marken im digitalen Raum strukturiert positioniert und vermarktet werden können. Die Weiterbildung vermittelt Grundlagen und weiterführende Kenntnisse zur Suchmaschinenoptimierung (SEO), zum Social‑Media‑Marketing sowie zu zentralen Methoden der Content‑Strategie. Zudem wird aufgezeigt, welche digitalen Kanäle für unterschiedliche Zielsetzungen geeignet sind und wie ein einheitliches Online‑Branding aufgebaut werden kann. Ein weiterer Bestandteil des Kurses ist der Umgang mit Kundendatenbanken sowie die Planung und Umsetzung von Remarketing‑Maßnahmen. Diese Inhalte dienen dazu, die Funktionsweise datenbasierter Marketingprozesse nachvollziehbar zu machen. Die Teilnehmenden erhalten Einblicke in verschiedene Anwendungsfelder des digitalen Marketings und erfahren, wie Marketingstrategien entwickelt und umgesetzt werden. Die Inhalte werden von Fachpersonen aus der Branche vermittelt, die praktische Erfahrungen aus ihrem Arbeitsumfeld einfließen lassen. Die Weiterbildung kann in Vollzeit oder Teilzeit absolviert werden. Ein Individueller Einstieg ist möglich. Einführung in das Online-Lernformat Medienrecht Grundlagen des Medienrechts Online-Recht (Webpräsenzen, Urheberrecht, Domainrecht) Kaufvertragsrecht im Internet Datenschutz im Online-Marketing einschließlich Einführung in die DSGVO Gesetze und Verordnungen sowie Grundsätzen von geschützten Daten IT-Sicherheit Tracking/Cookies und Social Media Customer Journey Mapping Einführung in Customer Journey Grundlagen des Prozessmanagements Modelle zur Erstellung der Customer Journey Visualisierung und Messung durch Tools wie NPS, CSAT und CES integrierte Geschäftsprozesse Workflowmanagement Branding Notwendigkeit und Bedeutung von Markenführung Definition und Relevanz von Marken für Kundschaft und Unternehmen Ziel der Markenführung Bestandteile einer erfolgreichen Markenpositionierung Storytelling Grundlagen des Textens für das Internet Usability und Readability Unterschiede in der Wahrnehmung von Online- und Printtexten SEO-optimierte Textgenerierung mit KI-Tools Krisenkommunikation in Social Media-Kanälen E-Commerce Strategie Einführung in E-Commerce strategische Positionierung eines Onlineshops Kundenservice technische Infrastruktur Prozessabläufe und Kaufprozess Retouren und Widerruf im E-Commerce KPIs im E-Commerce Lead Management Einführung in das Lead Management Segmentierung von Kundengruppen Bewertung der Leads Werkzeuge im Lead Management wie Landing-Pages, Social Media oder E-Mail-Marketing-Kampagnen Lead Nurturing mit Zielsetzungen, Strategien und Kaufphasen und Übergabe an den Vertrieb (Lead Routing) Data Driven Marketing Einführung ins datengetriebene Marketing mit Zielen und Relevanz Begriffsabgrenzung von Targeting, Retargeting und Remarketing soziodemografische, verhaltensbezogene und qualitative Kundenaussagen Datenquellen wie First-Party-, Second-Party-, Third-Party-Data Logfile-Analysen, Cookie-Tracking, pixelbasierte Track…

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