Englisch Customizing Kundenberatung und Kundenbetreuung in englischer Sprache

Kursüberblick

Folgende Inhalte werden vermittelt: 1. Englisch für den täglichen internationalen Geschäftsverkehr: Beherrschung von grundlegendem Geschäftsvokabular und -ausdrücken in englischer Sprache für den internationalen Geschäftsverkehr. 2. Internationaler Schriftverkehr: Verfassen von Geschäftsbriefen, E-Mails und anderen schriftlichen Kommunikationsformen in englischer Sprache für den internationalen Kontext. 3. Vorträge: Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen und Vorträgen in englischer Sprache vor internationalem Publikum. 4. Meetings vorbereiten und organisieren: Planung und Organisation von Geschäftsbesprechungen und Meetings mit internationalen Teilnehmern. 5. Meetings moderieren: Moderation von Meetings und Diskussionen in englischer Sprache, um eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit sicherzustellen. 6. Protokolle führen: Erstellung von Protokollen und Zusammenfassungen von Meetings und Besprechungen in englischer Sprache. 7. Konversation mit internationalen Kunden: Führen von Gesprächen und Kundengesprächen in englischer Sprache, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren. 8. Interkulturelle Kommunikation (englischsprachige Länder): Verständnis der kulturellen Unterschiede und Gepflogenheiten in englischsprachigen Ländern, um eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit zu gewährleisten. 9. Smalltalk: Beherrschung von Smalltalk-Fähigkeiten in englischer Sprache, um informelle Gespräche mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern zu führen. 10. Kommerzielle Korrespondenz mit internationalen Kunden: Verfassen von geschäftlicher Korrespondenz, wie Angebote, Rechnungen, Verträge usw., in englischer Sprache für internationale Kunden. 11. Internationale Kommunikation: Anpassung der Kommunikation an verschiedene kulturelle und sprachliche Hintergründe, um Missverständnisse zu vermeiden und eine klare Kommunikation sicherzustellen. 12. Englisch im Management: Anwendung von englischer Sprache im Managementkontext, einschließlich Führungskommunikation, Mitarbeiterführung und -motivation. Es besteht auch die Möglichkeit, die internationale Englischprüfung TOEIC (Test of English for International Communication) abzulegen, um das Sprachniveau zu zertifizieren.

Nächste Termine

• 2026-08-23T22:00:00.000Z · 2026-11-19T23:00:00.000Z · Berlin · Präsenzunterricht
• 2026-08-23T22:00:00.000Z · 2026-11-19T23:00:00.000Z · Virtuelles Klassenzimmer