IT-Service-Management: DevOps & Qualität

Kursüberblick

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse im Aufbau und der Steuerung von IT-Service-Management-Prozessen unter Einbeziehung von DevOps-Prinzipien und Methoden des Qualitätsmanagements. Zudem sind Sie in der Lage, Qualitätssicherungsmaßnahmen in IT-Service-Umgebungen umzusetzen. IT-Service-Management-Prozessstrukturen DevOps-Prinzipien und Kulturmodelle Continuous Integration und Deployment-Pipelines Qualitätsmanagementsysteme und Total Quality Management Hybride und agile Projektmanagement-Methoden

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