IT Sicherheit im Service Desk

Kursüberblick

Dieser Kurs behandelt IT-Sicherheit im Service Desk. Im Mittelpunkt stehen Grundlagen der IT-Sicherheit, Schutzmaßnahmen für Endgeräte und Netzwerke, Sicherheitsvorfälle und Reaktion sowie KI in der IT-Sicherheit für den Support. Grundlagen der IT-Sicherheit Die CIA-Triade beschreibt Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit als Grundprinzipien der IT-Sicherheit. Bedrohungen und Sicherheitsbewusstsein gehören zu den grundlegenden Themen. IT-Sicherheit für Anwender und Service Desk ist ein Themenbereich des Kurses. Schutz von Endgeräten und Netzwerken Endpoint-Sicherheit umfasst Antivirus und Antimalware. Personal Firewalls sowie Patch-Management und Härtung gehören zu den Schutzmaßnahmen. Zu den Grundlagen der Netzwerksicherheit gehören Firewall-Regeln, Netzwerksegmentierung, VPN-Technologien und IDS/IPS. Sicherheitsvorfälle und KI im Support Der Umgang mit Sicherheitsvorfällen umfasst deren Erkennung, erste Maßnahmen im Rahmen der Incident Response sowie Dokumentation und Reporting. KI in der IT-Sicherheit für den Support behandelt Phishing- und Malware-Erkennung, die Priorisierung von Sicherheitswarnungen und Sicherheits-Checklisten.

Nächste Termine

• 2026-10-25T23:00:00.000Z · 2026-11-05T23:00:00.000Z · Virtuelles Klassenzimmer
• 2026-10-25T23:00:00.000Z · 2026-10-29T23:00:00.000Z · Virtuelles Klassenzimmer
• 2026-11-22T23:00:00.000Z · 2026-12-03T23:00:00.000Z · Virtuelles Klassenzimmer
• 2026-11-22T23:00:00.000Z · 2026-11-26T23:00:00.000Z · Virtuelles Klassenzimmer