Online-Marketing - Webanalyse

Kursüberblick

Webanalyse umfasst in der Praxis eine Vielzahl von Aufgaben - von der Einrichtung geeigneter Messsysteme bis zur Interpretation der gesammelten Daten. Nutzerverhalten auf Webseiten lässt sich dabei in Kennzahlen wie Verweildauer, Absprungrate oder Seitenaufrufe übersetzen. Aus diesen Werten lassen sich konkrete Maßnahmen für die Weiterentwicklung einer Webseite ableiten. Dabei müssen technische Messung und inhaltliche Interpretation eng zusammenspielen. Kursinhalt1. Einrichtung von Analysewerkzeugen Konfiguration relevanter Tracking-Einstellungen für eine Webseite Definition der für die Auswertung relevanten Messpunkte Abgrenzung unterschiedlicher Datenquellen voneinander Abstimmung der Werkzeugauswahl mit bereits vorhandenen technischen Systemen 2. Kennzahlen zum Nutzerverhalten Auswertung von Verweildauer und Absprungrate je Seite Analyse typischer Klickpfade innerhalb der Webseite Unterscheidung zwischen neuen und wiederkehrenden Besuchern Beobachtung wiederkehrender Muster im Nutzerverhalten 3. Segmentierung von Besuchergruppen Bildung von Gruppen nach Herkunft und Verhalten Vergleich unterschiedlicher Nutzersegmente untereinander Ableitung zielgruppenspezifischer Erkenntnisse aus den Segmenten Berücksichtigung technischer und inhaltlicher Zugriffsmerkmale 4. Berichterstattung aus Webanalyse-Daten Aufbau übersichtlicher Auswertungen für interne und wiederkehrende Berichte Aufbereitung von Ergebnissen für beteiligte Fachbereiche Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen aus den Berichten Abstimmung der Berichtsinhalte mit den jeweiligen Empfängern und Zielen Berufliche Relevanz Auswertung des Nutzerverhaltens auf Unternehmenswebseiten Ableitung von Optimierungsvorschlägen aus vorliegenden Analysedaten Erstellung regelmäßiger Auswertungen für Entscheidungsträger

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