Projektmanagement - IT

Kursüberblick

Inhalte auf einen Blick: Kommunikation und Konfliktmanagement, ITIL und DevOps Zertifizierung, Java Entwicklung, Agile Scrum Master, IT-Projektmanagement Die Weiterbildung im IT-Projektmanagement behandelt Grundlagen und Anwendungsbereiche von Kommunikation, Konfliktmanagement, ITIL, DevOps, Java Entwicklung und Scrum. Inhalte sind unter anderem Kommunikationsmodelle, Umgang mit Emotionen, Konfliktgespräche, ITIL® 4 Foundation, Service-Management, DevOps-Grundlagen, DevOps-Prinzipien, Java-Grundlagen, Java-Datentypen, Operatoren, Entscheidungskonstruktionen, Arrays, Schleifen, Methoden, Verkapselung, Vererbung, Ausnahmebehandlung, Scrum-Rollen, Scrum-Events, Scrum-Artefakte, Jira und agile Methoden. Ergänzend werden Inhalte zur Prüfungsvorbereitung behandelt. Kommunikation und Konfliktmanagement Kommunikation Modelle der Kommunikation Umgang mit Emotionen in der Kommunikation Selbstsicher kommunizieren Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen Argumentationen und Diskussionen Fragetechniken als Teil aktiver Kommunikation Manipulationstechniken Konfliktmanagement Störungen in der Kommunikation verstehen und vermeiden Konflikte Gewaltfreie Kommunikation Gekonnt kontern Konfliktgespräche Gespräche lenken, Konfliktsituationen bearbeiten Lösungsorientierte Kommunikation Umgang mit Störungen und Aggressionen ITIL - IT-Projektleiter mit ITIL Zertifizierung ITIL® 4 Foundation Zentrale Konzepte des Service-Managements Die vier Dimensionen des Service-Managements Das ITIL® Servicewertsystem ITIL® Grundprinzipien Governance Wertströme und Aktivitäten Praxis-Planspiel Prüfungsvorbereitung und Prüfung ITIL® 4 Foundation DevOps Foundation DevOps-Grundlagen DevOps-Prinzipien DevOps Key Practices Prozesse und Verfahren Praktische Anwendung von DevOps Technologie und Automation Java Entwicklung Java Entwicklung - Einführung und Überblick Java-Grundlagen Arbeiten mit Java-Datentypen Verwendung von Operatoren und Entscheidungskonstruktionen Erstellen und Verwenden von Arrays Verwendung von Schleifenkonstruktionen Arbeiten mit Methoden und Verkapselung Arbeiten mit Vererbung Behandlung von Ausnahmen Arbeiten mit ausgewählten Klassen aus der Java-API Prüfungsvorbereitung und Prüfung Scrum Denkweise nach agiler Methodik, z. B. agile Werte und Prinzipien, Probleme statischer Prozesse Die drei Säulen der Scrum-Theorie Die Scrum-Werte Das Scrum-Team und seine Rollen: Developer, Scrum Master und Product Owner Verantwortlichkeiten des Scrum Masters bei Selbstorganisation und kontinuierlicher Verbesserung Die Scrum-Events: Sprint, Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective Die Scrum-Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog, Increment, Definition of Done Lean Management Einführung von Scrum und Umgang mit Widerständen Scrum in komplexen Umgebungen Skalierung mit Nexus Weitere agile Methoden: Extreme Programming, Kanban, Crystal, DSDM Organisation und Abwicklung agiler Projekte mit Jira von Atlassian Prax…

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