Renewals und Expansion: Analyse mit Salesforce

Kursüberblick

Renewals und Expansion: Analyse mit Salesforce 1. Einführung in Renewals und Expansion mit Salesforce: Definition der Begriffe Renewals und Expansion, Überblick über Salesforce als Tool für Renewals, Wichtigkeit von Kundenbindung in der Geschäftswelt 2. Analyse von Renewals-Daten in Salesforce: Datenquellen und Berichterstattung in Salesforce, Erstellung von Dashboards zur Visualisierung von Renewals, Identifikation von Trends und Mustern in den Daten 3. Strategien zur Kundenbindung und Expansion: Best Practices zur Maximierung von Renewals, Techniken zur Identifikation von Up-Sell und Cross-Sell Chancen, Kundenfeedback und seine Rolle in der Strategie 4. Praktische Umsetzung von Renewals-Prozessen: Fallstudien erfolgreicher Renewals-Strategien, Übungen zur Implementierung von Renewals in Salesforce, Projekte zur Erstellung von kundenfokussierten Engagement-Strategien 5. Optimierung von Renewals mit Salesforce Automatisierung: Einführung in Salesforce Automatisierungstools, Workflow-Management zur Unterstützung von Renewals, Optimierung der Kundenkommunikation durch Automatisierung 6. Analyse von KPIs zur Erfolgsmessung im Renewal-Prozess: Definition relevanter KPIs für Renewals, Methoden zur Erfolgsmessung und Reporting, Optimierung basierend auf KPI-Analysen 7. Praxisprojekt zur Implementierung eines Renewals-Systems: Entwicklung eines eigenen Renewals-Prozesses in Salesforce, Präsentation der Ergebnisse vor der Gruppe, Feedback und Verbesserungsvorschläge von Experten 8. Reflexion und Transfer der gelernten Fähigkeiten: Lessons Learned aus dem Kurs, Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Renewal-Prozesse, Zukunftsausblick: Trends in Renewals und Expansion

Nächste Termine

• 2026-08-16T22:00:00.000Z · 2027-03-14T23:00:00.000Z · Virtuelles Klassenzimmer
• 2026-08-16T22:00:00.000Z · 2027-09-12T22:00:00.000Z · Virtuelles Klassenzimmer
• 2026-08-16T22:00:00.000Z · 2027-03-14T23:00:00.000Z · München · Combined Learning
• 2026-08-16T22:00:00.000Z · 2027-09-12T22:00:00.000Z · München · Combined Learning