Salesforce Administrator

Kursüberblick

Diese Intensivweiterbildung enthält die Rolle des Salesforce Administrators im laufenden Betrieb: Benutzer und Lizenzen, Datenimport und Datenqualität, kontrollierte Änderungen über Testumgebungen und die Betreuung der Anwenderinnen und Anwender. Deine Kompetenzen Als Salesforce Administrator Benutzerkonten anlegen, ändern und deaktivieren Lizenzen dem Bedarf der Teams zuordnen und den Bestand überwachen Datenimporte vorbereiten, durchführen und auf Dubletten prüfen Änderungen zuerst in einer Testumgebung erproben und freigeben lassen Anfragen von Anwenderinnen und Anwendern annehmen und lösen Benutzer und Lizenzen Ein- und Austritte von Mitarbeitenden im System Lizenzarten und Lizenzbestand Anmeldeprobleme und gesperrte Konten Daten im Betrieb Datenimport und Datenexport Dublettenprüfung und Bereinigung Sicherung von Datenbeständen Verantwortung des Salesforce Administrators Test- und Produktivumgebung Änderungsprotokoll und Freigabeprozess Abstimmung mit Fachbereichen, IT und Implementierungspartnern Anwendung im Berufsalltag Neue Mitarbeitende zum Arbeitsbeginn mit Zugang und Lizenz ausstatten Einen Datenimport aus einer Messeliste bereinigen und einspielen Geplante Änderungen mit den Fachbereichen terminieren Häufige Anwenderfragen als Salesforce Administrator in einer Wissenssammlung festhalten Berufliche Einsatzfelder Salesforce Administrator in Vertriebs- und Serviceorganisationen Salesforce-Partner und Implementierungsdienstleister Die Konfiguration von Objekten, Flows und Berechtigungen behandelt dagegen das Angebot "Salesforce Administration - Objekte, Flows und Berechtigungen".

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