Technischer Vertrieb und Produktmanagement: Von der Analyse zur Umsetzung

Kursüberblick

Technischer Vertrieb und Produktmanagement: Von der Analyse zur Umsetzung 1. Einführung in den Technischen Vertrieb - Grundlagen des technischen Vertriebs - Kundenbedarfsanalyse - Vertriebsstrategien im technischen Kontext - Rollen und Akteure im technischen Vertrieb 2. Produktmanagement Basics - Einführung in das Produktmanagement - Produktentwicklungsprozesse - Funktion und Bedeutung von Produktkennzahlen - Technische Produktkennzahlen 3. Kundenbedarfsanalyse und Feedbackloops - Methoden der Kundenbedarfsanalyse - Feedback und seine Rolle im Produktmanagement - Implementierung von Feedbackloops - Entwicklung von Kundenperspektiven 4. Prozessanalyse im Vertrieb - Darstellung und Analyse von Vertriebsprozessen - Techniken für Prozessoptimierung - Fallstudien zur Prozessanalyse - Design Thinking im Vertrieb 5. Kundenbetreuung und Retention - Bedeutung von Customer Support - Strategien zur Erhöhung von Retentionsraten - Analyse von Kundeninteraktionen - Zusammenhang zwischen Support und Produktmanagement 6. Technische Produktentwicklung - Agile Methoden im Produktmanagement - Projektplanung und Roadmapping - Teamarbeit zwischen technischen und vertrieblichen Abteilungen - Fallstudien zur Produktentwicklung 7. Abschlussprojekt - Entwicklung eines eigenen Vertriebsprojekts - Integration des Gelernten in ein praktisches Projekt - Präsentation und Evaluation vor einem Prüfungskomitee - Reflexion über Lernfortschritte

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