UX Research und UX Strategy

Kursüberblick

UX Research bildet hier das Fundament strategischer UX-Arbeit: Personas, Journey Maps und Nutzungsdaten werden ausgewertet und in Produktvision, Ziele und Roadmaps übersetzt. Behandelt wird, wie Erkenntnisse über Nutzerbedürfnisse mit Geschäftsanforderungen und Produktentscheidungen verknüpft und gemeinsam mit Stakeholdern zu einer UX Strategy verdichtet werden. Kursinhalt 1. UX Research als Entscheidungsbasis Personas und Journey Maps strategisch lesen Nutzungsdaten auf Muster und Pain Points prüfen Risiken und Verbesserungspotenziale für die Produktentwicklung ableiten 2. Vom Research-Befund zur Produktvision Nutzerzentrierung im Unternehmenskontext verankern Nutzerbedürfnisse, Marktanforderungen und Geschäftsziele abgleichen UX-Ziele für digitale Produkte und Services festlegen 3. Priorisieren und Roadmap gestalten Maßnahmen nach Wirkung, Aufwand und Nutzerwert gewichten UX-Roadmaps, Leitprinzipien und Entscheidungsvorlagen erarbeiten Design, Produktmanagement, Marketing und Entwicklung beteiligen Berufliche Relevanz Einsatzfelder als UX Researcher, UX Lead oder Product Owner Research-Ergebnisse in eine digitale Produktstrategie überführen UX Research als Argument in Produktentscheidungen einbringen

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